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Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas, não se preocupe! A gente vai te ouvir e respeitar os seus direitos.
A presente Política de Trocas e Devoluções da Petit Papá Londrina – nome comercial da Petit Comércio de Alimentação Infantil Ltda. (“Petit Papá Londrina”) – registrada sob o CNPJ 61.300.231/0001-05 – é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final da Petit Papá Londrina (o “Cliente”), assim definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (“CDC”), através do site: www.petitpapalondrina.com.br.
A presente Política de Trocas e Devoluções não se aplica a compras feitas por outras empresas com o objetivo de revenda, dado que tais empresas não são qualificadas como consumidor final para fins do Art. 2º do CDC.
O Cliente poderá solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 07 (sete) dias corridos contados do recebimento do respectivo produto e ser reembolsado de todos os valores pagos, nos termos do Art. 49 do CDC.
Neste caso, o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Petit Papá Londrina (“SAC”), pelo WhatsApp (43) 98868-6556 e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, devolver o produto à Petit Papá Londrina em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original.
Se o Cliente exercer seu direito de devolução por arrependimento em estrita conformidade com os termos previstos neste item 1, todos os valores por ele pagos serão ressarcidos pela Petit Papá Londrina.
Caso o Cliente constate qualquer divergência no produto ou problema de fabricação em um produto adquirido, deverá entrar em contato com o SAC, pelo WhatsApp (43) 98868-6556, no prazo de até 30 (trinta) dias contados do recebimento do respectivo produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, devolver o produto à Petit Papá Londrina.
Os produtos devolvidos serão analisados pela Petit Papá Londrina e, caso seja confirmado o problema, a empresa fará a troca do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados da solicitação, ou fará o ressarcimento do valor integral pago pelo cliente.
A respectiva troca ou ressarcimento não será efetuada caso sejam constatados quaisquer indícios de má manipulação do produto.
